9 Mai 2023
Le Click-to-text est un format innovant permettant aux annonceurs d’accroître la notoriété de leur marque grâce à l’initiation de contact dans un environnement automatisé.
En plus d’encourager l’engagement à long terme avec la marque, cette fonctionnalité permet également aux clients de communiquer avec cette dernière sans effort par le biais d’une application qu’ils utilisent déjà, au lieu de remplir un formulaire de contact traditionnel.

Comment ça marche ?
Avec le format Click-to-Text, les utilisateurs sont invités à cliquer sur une publicité qui comporte un CTA (call to action). Lorsqu’il clique dessus, l’utilisateur est invité à vérifier s’il souhaite envoyer un message texte. S’il répond par l’affirmative, un message texte pré-rédigé est généré dans son application de messagerie, adressé au numéro de téléphone ou au code court de l’annonceur.
Les avantages
Le Click-to-Text est un atout à la fois pour les marques et pour les utilisateurs. Les annonceurs peuvent utiliser les annonces click-to-text pour générer des leads, entrer en contact avec des clients potentiels et fournir une assistance à la clientèle. Les utilisateurs, quant à eux, peuvent facilement entrer en contact avec les entreprises sans avoir à naviguer sur un site web ou à passer un appel téléphonique. Nous avons constaté que ce format était particulièrement intéressant pour les annonceurs des secteurs de la vente au détail, de l’automobile, de la grande distribution, de la restauration rapide, de l’ameublement.
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